Gilles RODRIGUEZ : Knowledge Manager et Animateur
Session 1
Distanciel synchrone
Possible sur demande
1 jour (8 heures)
Comprendre et intégrer les enjeux de la gestion et capitalisation des connaissances en entreprise (KM = Knowledge Management).L’objectif est de développer d’abord une approche de sensibilisation au KM par une approche de ludopédagogie* (utilisation du serious game* KM CHANGER ©). Cette sensibilisation par le jeu permettra d’aller beaucoup plus rapidement et plus imagée (par analogie) vers les concepts de KM fondamentaux à mettre en application en entreprise.
*La ludopédagogie est l’action d’utiliser des jeux sérieux (serious games), comme méthode pédagogique pour une assimilation plus engageante de contextes complexes. Le terme serious game désigne un jeu dont la thématique est sérieuse, mais dont le principe de base reste un jeu avec ses règles propres et son scénario de départ. Le serious game « KM Changer © » a déjà été testé et utilisé par de nombreux Experts KM en France pour valider de sa pertinence et de sa transposabilité au monde réel en entreprise.
Le matin l’apprentissage du KM se fera par des méthodes
de ludopédagogie pour que chacun échange sur ces
expériences personnelles et voient par la pratique d’un jeu
quels sont les enjeux du KM en entreprise. L’animateur
sera là pour aider les auditeurs vis-à-vis des règles du jeu
et les conseiller dans leurs choix stratégiques. Cette
approche via un serious game sert aussi de brise-glace
entre les auditeurs. L’après-midi est dédié à une
présentation interactive de l’animateur qui sera ouverte
aux échanges avec les auditeurs sur leur expérience en
KM et gestion des savoirs et sur les recherches de
méthode pour implémenter un processus KM en
entreprise.
08h00
Matin : Pratique ludopédagogique avec utilisation du
Serious Game KM Changer © + Debriefing du jeu testé =>
transposition aux cas réels d’entreprise. Après Midi :
Présentation tenants et aboutissement du KM :
Définitions, Contextualisation, Méthodologie, La boîte à
Outil du KM et présentation de plusieurs outils clés du
KM, Conditions de succès d’un processus KM.
MATIN : Le KM via la ludopédagogie
Présentation des auditeurs et expression de leur
besoin et niveau vis-à-vis du Knowledge Management.
Mise en Place du jeu KM Changer et explication des
règles.
Pratique du Jeu et briefing pendant la partie.
Debriefing à la fin de la partie : ce qui a été
expérimenté, les enjeux du KM les stratégies mises en
œuvre pendant la partie => l’analogie avec les actions
en entreprise.
APRES MIDI : La Capitalisation des
connaissances au cœur de vos projets
(Le Knowledge Management – KM)
La capitalisation des connaissances c’est quoi ?
La méthodologie du management des connaissances
– Cartographier
– Capitaliser
– Partager
– Créactiver
– Organiser
La boîte à outil du KM et quelques outils présentés (la
cartographie des connaissances, la criticité d’un
savoir, l’interview, la vidéo, la Communauté de
Pratique, le rôle de l’IA …).
Les grands enjeux du KM : Culturels / Gouvernance /
Technologiques.
